КАТАЛОГ
SLAM - СКАНЕРЫ
ГИДРОГРАФИЯ

Наши АКЦИИ 

И СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

Интересно


CRM-форма появится здесь

Где применяется оборудование Alphageo

Геодезические работы
Съемка и разбивка
Кадастровые работы
Дорожное строительство
Изыскания
Горнодобывающие работы
Сервисные услуги

Техническая поддержка

Технические специалисты выполняют предпродажную подготовку, проводят обучение, настрой-ку и пуско-наладочные работы оборудования, а так же постоянно совершенствуют свои профессиональные навыки, что позволяет им решать задачи любой сложности.

В течении всего срока эксплуатации Вашего оборудования, технические специалисты ежедневно 12 часов в сутки по телефону, а так же 24/7 в мессенджерах и по почте, будут оказывать Вам консультирование по работе с оборудованием AlphaGEO и программным обеспечением SurPro.

Задать вопрос
Сервисные услуги

Гарантия

Стандартная гарантия

На все приобретаемое в компании ГЕОМЕТРИЯ оборудование распространяется стандартная гарантия от производителя 12 месяцев.

Расширенная гарантия

Мы также предлагаем своим клиентам расширить гарантию до 24 месяцев на ГНСС-приемники.

Главное условие:
Увеличить гарантийный срок дополнительно на 12 месяцев необходимо сразу при покупке оборудования.

Стоимость расширения гарантии на 24 месяца – 20 000 руб./за единицу.

Условия для действия гарантии

Гарантия включает в себя:

– Диагностику и выявление причин неисправности оборудования;

– Гарантийный ремонт или замену оборудования, его частей и элементов (на усмотрение поставщика);


Условия принятия оборудования в гарантийный ремонт:

– Неисправное оборудование должно быть в чистом виде;

– Все претензии к работе оборудования должны быть выражены в письменном виде с описанием последовательности действий, вследствие которых была выявлена неисправность или произошла потеря работоспособности;

– Транспортировка неисправного прибора в сервисный центр нашей компании, подлежащего гарантийному ремонту, осуществляется за счет Заказчика. Транспортировка исправленного или замененного прибора из сервисного центра обратно Заказчику, осуществляется за счет поставщика.

– При сдаче оборудования в гарантийный ремонт Заказчик получает Акт приема, при выдаче оборудования из ремонта – Акт возврата.

Негарантийные случаи

Возможная потеря права на бесплатное гарантийное обслуживание:
– При наличии следов вскрытия, либо механического повреждения маркировочных табличек и наклеек, следов их переклеивания;
– При внутренних или внешних механических и электромеханических повреждениях оборудования (трещины, сколы, вмятины, вздутие элементов, следы гари, копоти и т.п.);
– При повреждениях, возникших в результате воздействия стихии, пожара, агрессивных сред, высоких температур; а также вследствие транспортировки и неправильного хранения;
– При внесении любых конструктивных изменений, либо при потере работоспособности оборудования в результате вмешательства пользователя в программно-аппаратную часть оборудования, входящую в комплект поставки;
– При нарушении стандарта питания сети, либо при использовании оборудования в нештатном режиме;
– При повреждении оборудования, возникшем в процессе установки, монтажа или эксплуатации. Типичные случаи несоответствия правилам монтажа и эксплуатации оборудования: Отрезаны штатные разъёмы, штекеры, и прочие коммутационные компоненты;
– Выход из строя при завышенном напряжении питания сверх указанного в технической документации;
– Выход из строя элементов прибора в результате грозы (электромагнитного импульса).

На что не распространятся гарантия

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие, не являющиеся частью оборудования: вехи, штативы, отражатели, аккумуляторы, кабели, зарядные устройства и расходные материалы.

Вы можете заказать У нас поверку любого Вашего прибора!

Заполните форму или свяжитесь с нами, и мы сделаем вам самые выгодные условия!

Заполнить заказ

ОСТАЛИСЬ вопросы?

Мы предлагаем вам живое и эффективное общение. Оставьте заявку и мы обязательно свяжемся с Вами и ответим на все Ваши вопросы.

Написать нам